北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员2203：好评
交通便利，房间空间大，性价比高，周边购物比较方便，下次还住这里，是商务出差的好住处，设备比较新，几乎没味道
会员6769：好评
这个酒店位置挺不好找的，在河南省高院背后。不过院内的环境不错，门前左右两侧有各有一个花园。酒店提供从门口到金水路口的电瓶车的接送服务。酒店的卫生挺好，虽然比不上五星级酒店奢华，但对于这种价位的，也算用心在经营了。就是早餐需要加强，周边吃饭到是不少，曼哈顿商业街里样式很多。地铁，公交车站都不远，挺方便。
会员5372：好评
环境非常不错，安静，舒适，而且还有游泳池??，这样的价格很划算，孩子也非常喜欢，很典型的三星级宾馆配置，果断续住